近日，天都國際飯店又傳來喜訊，榮獲了“美團酒店2021年度用戶推薦卓越商務酒店獎”。此次能在眾多的商務酒店中脫穎而出，充分表明了平臺上廣大商旅顧客對飯店的高度肯定，也印證了飯店自開業10多年來，憑借安全，衛生，便捷，溫馨的專業服務和真誠的態度獲得了市場的認可。

    數年來，飯店始終保持美團深度合作商家黑金冠V3等級認證，并榮獲了2020年度美團酒店“疫情期間最佳運營獎”“最佳商務酒店”。針對網絡預定的賓客，飯店制定相應禮遇，安排專屬樓層、贈送紀念書簽；退房后，有專門的網絡預訂員第一時間對住客的點評進行回復，獲得好評和賓客點贊的員工，將采取獎勵，如遇負面評價，飯店會通過專題會議進行復盤，采用積分制考核，并要求相應部門做書面報告進行反思，通過正向引導的激勵方式，提升整體服務品質和賓客好評度。

    此次榮譽的獲得為飯店砥礪了疫情下前行的信心，在虎年新春之際，飯店將繼續保持“特色化、精細化、暖心化”的服務特色，以“最佳賓客入住體驗”為標準，讓每位來到飯店的賓客都能感受到天都的溫暖。